FAQ - häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie hier Antworten zu denen uns am häufigsten gestellten Fragen. Sollten diese Hinweise Sie nicht zur Beantwortung Ihrer Fragestellung führen, wenden Sie sich bitte per Mail oder telefonisch an unseren Hollandrad.de Kundenservice.

++ Wie bestimmte ich die richtige Rahmengröße? 

Damit das Radfahren mit Ihrem Hollandrad richtig Freude bereitet, ist es entscheidend, dass Sie auf Ihrem Hollandrad in der richtigen Position bequem sitzen. Die unten stehenden Tabelle zeigt an, welche Rahmenhöhe Ihrer Körpergröße am besten entspricht.

Diese Tabelle gilt in erster Linie für moderne Fahrräder und E-Bikes, die teilweise noch mit einer federnden Sattelstütze ausgerüstet sind. Für klassische Hollandräder wählt man in der Regel einen etwas höheren Rahmen.

Fällt Ihre Wahl hingegen z.B. auf ein klassisches Hollandrad von Batavus oder Gazelle, stehen Ihnen bei Damenrädern meist nur zwei Größen zur Verfürung: bei Gazelle z.B. 51 bzw. 57cm oder 50 bzw. 56cm bei Batavus. In diesem Falle fahren Sie mit einer Rahmenhöhe von 50/51 cm und einer Körpergröße von bis 1,65 m gut. Für Personen ab ca. 1,66 m empfehlen wir als Damenrad bei einem Klassiker in RH 56/57 cm.

Herren sollten bei einem Hollandrad-Klassiker RH 57 cm wählen, wenn Sie unter 1,80m groß sind. Ab 1,80 bis 1,90 m ist RH 60/61 cm ein gutes Maß, darüberhinaus die XL-Variante von RH 66 cm.

Nachfolgend finden Sie weitere Antworten zu denen uns am häufigsten gestellten Fragen. Sollten diese Hinweise nicht zur Beantwortung Ihrer Frage führen, dann kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder telefonisch.

++ Werden Hollandräder wirklich noch in den Niederlanden produziert?
Die von uns angebotenen Räder werden in der Tat noch in den Niederlanden bzw. Flandern (Belgien) oder an Partnerstandorten in der EU produziert. Gazelle hat jüngst das Stammwerk in Dieren (NL) erheblich erweitert  und produziert dort nach wie hochwertige Räder in hochwertiger Qualität. Das gleiche gilt für Batavus. Zwar werden Komponenten wie Rahmen meist aus Fernost bezogen, die hochwertige und legendäre Hollandrad-Lackierungen erfolgt allerdings nach wie vor in den Niederlanden. Cortina Fietsen lässt seine Räder in Tschechien bauen. Hier stammt das Design aus Holland. Achiele in Flandern baut seine Fahrräder sogar noch bis hin  zu den Rahmen in handwerklicher Bauweise. Leider gibt es auf dem Markt viele billige Kopien aus Fernost. Die erscheinen zwar kurzfristig billig, sind aber langfristig die teuerste Variante. Kaufen Sie lieber ein Orignal.

++ Kann ich als Mann auch ein Damenrad fahren?
Warum nicht? Viele unserer Kunden finden bei uns ein schönes Fahrrad mit bequemen Einstieg und großem Rahmen. Achielle (Craighton) und Gazelle (Impala) bieten sogar "Damenräder" mit einer Rahmenhöhe von 61cm an. Damit kommt man auch als großgewachsener Mann gut voran. Ein Blick in Amsterdams Straßen zeigt, das sehr deutlich. Viele Familien setzen ein Hollandrad auch als Familienrad mit Kindersitz ein. Hier ist ein tiefer Einstieg erst recht von Vorteil.

++ Haben Sie auch ein Ladengeschäft mit Werkstatt?
Wir von Hollandrad.de verfolgen ein duales Konzept. Wenn Sie genau wissen, was Sie möchten, können Sie in unserem Online-Shop einfach Ihr neues Hollandrad bzw. Teile und Zubehör bequem bestellen und direkt nach Hause senden lassen. Wir betreiben in Berlin Mitte und in Berlin Kreuzberg aber auch zwei stationäre Fachgeschäft für Hollandräder, Accessoires, Teile und Zubehör. Dort können Sie Ihre online bestellten Artikel gerne auch abholen bzw. vor dem Kauf ausführlich testen. Fast alle Produkte haben wir dort vorrätig. Unsere Werkstatt bietet umfassenden Hollandrad-Service an, egal ob das Rad bei uns erworben wurde oder nicht. Nur bei Billig-Hollandrädern können wir manchmal leider auch nichts mehr für Sie tun.

++ Wie kommt mein online bestelltes Hollandrad zu mir, sind die Räder schon montiert?
Unsere Fahrräder werden grundsätzlich durch erfahrene Spezialisten und Fahrradmonteure perfekt montiert und für die erste Fahrt vorbereitet. Schaltung, Bremsen etc. werden korrekt eingestellt und das Rad kommt "rollend" und zu Ihnen. Vor dem Versand müssen wir einige Teile demontieren, damit das Rad in den großen Karton passt.

Die Räder werden bei uns grundsätzlich vormontiert an Sie versendet. Ihre Aufgabe besteht nach Empfang des Gazelle Fahrrades lediglich noch darin, den Lenker gerade zu stellen, die Sattelhöhe anpassen und die Pedale einzuschrauben. Aufgrund dieser Arbeitsweise können wir Mängel an den Rädern weitgehend ausschließen. Sie benötige vor Ort nur wenige Schraubenschlüssel und können Ihr Rad in wenigen Minuten startklar machen.

++ Was passiert, wenn sich trotz der hohen Qualität, doch einmal einen Mangel an meinem Fahrrad oder einen anderen Artikel einschleicht?
Wir versuchen das immer auszuschließen, aber nobody is perfect. Die Gewährleistung erfolgt grundsätzlich nach den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland. Näheres dazu finden Sie in unseren AGB. Sollten Sie während der Gewährleistungsdauer einen Mangel bei einem Fahrrad feststellen, nehmen Sie bitte gleich Kontakt mit uns auf. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen nach der besten und kundenfreundlichsten Problemlösung suchen.
Grundsätzliche werden wir das Rad bei Ihnen abholen lassen. Nach Absprache ist es ggf. auch möglich, kleinere Mängel vor Ort von Ihrem lokalen Händler beheben zu lassen. Sie reichen uns dann bitte die Originalrechnung für die entstandenen Kosten der Mängelbeseitigung zur Erstattung ein.

Bei Mängeln von Accessoires und Zubehör
bitten wir Sie, den Artikel grundsätzlich günstigst an uns zurückzusenden. Im Gewährleistungsfall erstatten wir Ihnen die entstandenen Versandkosten umgehend auf Ihr Konto (bitte auf dem Retourschein angeben). Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Zusatzkosten, die durch einen zu teuren oder unfreien Versand entstehen, nicht erstatten können, wenn kein Gewährleistungs- bzw. Garantiefall vorliegt.